BeautyMaker購物說明

2017/11/15
BeautyMaker購物說明
客服電話 :+886-2-3316-9019/服務時間:週一至週六9:00到18:00

【訂購須知】

客服時間

週一~週六 09:00-18:00

客服專線  +886-2-3316-9019

訂購說明

1.因個人資料保護法,賣場無法為您修改/更換/合併訂單。

2.訂單一旦成立無法修改訂單內容,請自行在出貨狀態為「未出貨」時儘速將訂單取消並重新訂購,若出貨狀態為『出貨處理中』是無法取消訂單!訂購前請自行評估。

3.出貨進度:【我的帳戶】→【會員專區】→【訂單查詢】查看。

4.若賣場無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內以簡訊通知您。

5.超商取貨須知:請在收到簡訊/e-mail『貨到通知』五天內前往指定門市取貨,若逾期數次未取貨將可能列為黑名單!累計店配未取2次、退貨率達50%、退換貨商品皆有異常者,故如未取商品,系統將自動設定為限制購物名單,影響您下次訂購的權益。

6.若選擇超商門市訂單系統判別門市閉店/整修,系統將自動取消訂單,不另行通知。再請麻煩重新訂購並選擇其他門市。

7.因賣場內不定期舉行價格優惠活動,優惠之商品一律最高限購1件(不另說明)。

8.贈品數量有限,贈完將以等值商品替代,不另行通知。


折價券使用說明

1.折價券一筆購物車結帳只能使用一張折價卷。

2.折價券只能使用一次且不找零,一旦使用是無法取消或恢復。

3.折價券每次最多只能折抵商品金額的30%。

4.使用折價券結帳,系統將折價卷金額,依照比例平均分攤到本購物車每筆商品訂單。

5.折價券有使用效期限制。

6.部分特惠商品恕無法使用折價券。

7.非廠商取消之訂單折價券取消後無法返還。


8.不定期發送全額折抵現金券。數量有限,送完不補。

*訂購前請務必謹慎使用*

賣場出貨方式/時間

1.宅配:2-3天(不含例假日)賣場為信用卡線上一次付清無分期付款。

2.超商取貨:7-11/全家 約5-7天(不含例假日),於超取付款取貨 or 線上信用卡付款後超商取貨。

3.週一~週五 (逢國定例假日不出貨)

*若急收到貨的消費者請勿選擇超取,請選『宅配』*

退換貨說明

【換貨】

1.若收到商品發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形,請七日內登錄訂單頁面申請「我的帳戶→ 訂單查詢→我要換貨→輸入您的換貨原因→ 賣場收到換貨通知後,將與您聯繫並處理派件動作(最晚一週時間,無法即時處理,請耐心等候)並將換貨商品做簡易包裝待宅配人員前往取件。

2.針對寄錯/瑕疵商品:只限更換同款同色原購物商品 (商品需為全新且未拆封狀態),因消費者自行選擇『色號』下單訂購,賣場皆有標示下單表示同意賣場規範,訂單在非瑕疵品/寄錯商品狀態,是無法接受換色。

3.一旦申請換貨後,恕無法辦理退貨。

【退貨】

1.登錄訂單查詢→ 點選要我要退貨→ 賣場收到退貨通知將會派車前往取件(最晚二週時間!無法即時處理,請耐心等候)→ 宅配人員前往收取退貨商品(退貨申請務必填寫聯繫電話/地址)→ 待賣場確認完收退商品即會進行退款作業流程。

2.退貨商品必須保持商品的原始狀態 ( 包含商品包裝及訂單內所有活動贈品 )。

3.如有退款問題請撥打此專線詢問 (02)2785-9191。

客服問與答:

1.訂單上有任何疑問皆可登錄官網「客服留言」詢問 ,賣場會盡快為您處理。因無法即時回覆,請耐心等候。

2.商品使用上有疑問皆可於上班時間撥打客服專線(02)3316-9019,或至官方臉書FB私訊詢問小編。